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- Incidencias globales. Permite abrir una incidencia que llega al equipo de soporte.
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- Solicitud de devolución. Permite crear al establecimiento, un ticket a modo solicitud de devolución del importe cobrado por un servicio WiFi de pago.
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- Registros – Logs. Muestra un listado cronológico de todas las acciones que se hayan podido llevar a cabo a nivel:
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- Sede. Acciones que se hayan realizado en la sede.
- Usuarios. Acciones que se hayan realizado por parte de usuarios de la plataforma.
- Controller. Acciones se hayan realizado en el Controller. (dispositivo de RED principal)
- PMS. Acciones y llamadas realizadas al PMS, en el caso de tener integración con algún PMs
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- Novedades. La Plataforma está en contínua evolución. En esta sección se pueden ver las últimas actualizaciones llevadas a cabo.
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- Resumen general. (solo para el entorno de sede) Información o estado de la sede. Muestra un resumen completo del estado del entorno de trabajo actual, con información de los usuarios finales online, estado de los puntos de acceso y de las líneas de internet, PINs activos, entre otros.
Resumen general. Una visión rápida del estado de la sede y acceso rápido a las áreas más críticas.
