Listado de funcionalidades

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Creación de perfiles personalizados de usuario.
Las cuentas de usuarios pueden ser personalizadas con permisos que permitan o restrinjan el acceso a cualquiera de las áreas de la Plataforma.

Códigos de vendedor personalizables por usuario de plataforma.
Asignación de un código personalizable a cada usuario de Plataforma que le identifique a la hora de crear servicios. De esta manera, un usuario de plataforma puede crear un código de acceso “PIN” desde una sesión ya abierta por otro usuario, sin necesidad de acceder con la suya.

Acceso multinivel para gestionar cadenas y sistemas.
Estructura de 3 niveles de gestión (Integrador, Cadena y Sistema) que definen la capacidad de operar de un usuario. Un usuario con perfil tipo Integrador puede gestionar todas sus cadenas y sistemas. En el caso de perfil tipo Cadena, la gestión se limita a la propia cadena y a los sistemas asociados a la misma. Por último, el perfil de tipo Sistema tiene únicamente capacidad de operación sobre su sistema.

Gestión de cadenas.
Gestiona múltiples sistemas con un mismo usuario de plataforma.

Estado general del sistema.
La Plataforma dispone de un panel desde donde se obtiene una visión en tiempo real de los principales indicadores sobre el estado de la red.

Idiomas de la Plataforma.
Español / Inglés.

Múltiples servicios para un mismo sistema.
Un servicio es la modalidad en la que se ofrece la conectividad WiFi. Más de 30 campos y opciones pueden definir el tipo de servicio. Límites de consumos, anchos, tiempo de conexión, número de dispositivos, control parental, limitar P2P, incluso solicitar datos del usuario, nombre, email, fecha de nacimiento, teléfono.

Recomendar servicios.
A la hora de crear un código de acceso, la plataforma aconseja automáticamente el servicio más idóneo. Indicando el tiempo y el número de dispositivos, se recomendará el servicio más económico que se ajuste a dichos parámetros.

Campo de habitación opcional.
Habilitar la opción de solicitar el número de habitación a la hora de crear un Código de Acceso.  Opción de definir si es de carácter obligatorio u opcional.

Tipo de impuesto, editable
Para servicios WiFi de pago, dispone de un campo para establecer el porcentaje correspondiente al impuesto.

Personalización de duración base
La duración base es el tiempo que se define para la durabilidad del servicio WiFi. Transcurrido este tiempo, el servicio dejará de estar operativo.

Elección de comienzo del servicio
Para que un servicio empiece a contabilizar en el tiempo, se pueden elegir dos opciones: Desde la activación del servicio o desde que se registra la primera conexión.

Personalización del número de dispositivos base
Define el número de dispositivos que pueden conectar al servicio WiFi con el mismo PIN.

Múltiples métodos de pago
La Plataforma admite que el pago por la adquisición de un servicio WiFi sea por PAYPAL, Tarjetas Bancarias, cargo a la habitación (para sistemas con integración de PMS) o pago en mostrador.

Opción para ignorar el número de dispositivos en el precio
Entre los parámetros que definen un servicio está la de dejar que conecten más de un dispositivo al precio de uno, a la hora de contratar un servicio de pago.

Descuentos en los servicios por cantidad
Posibilidad de aplicar un porcentaje de descuento sobre el precio del servicio cuando se realiza una compra de un código PIN para más de un dispositivo.

Definición de prioridad del servicio
Establece la prioridad de las conexiones de los usuarios que navegan utilizando dicho servicio ante posibles casos de saturación de la línea de datos.

Personalización del balanceador por servicio
Esta opción permite definir de qué manera se usan los balanceos de líneas de datos en un servicio concreto para un mejor reparto de los caudales.

Velocidad de bajada y subida personalizable por servicio
Define los límites de velocidad de navegación en bajada y subida de un servicio WiFi.

Múltiples servicios con características editables
Capacidad de definición de múltiples servicios, cada uno con sus propios parámetros (duración, dispositivos, velocidad, precio, etc.). Dichos servicios podrán utilizarse para la creación de códigos PIN, uso para Login Social, Login rápido, etc.

Capado de servicios P2P
Limitar las descargas P2P: impide que un usuario conectado al servicio WiFi pueda descargar contenidos en internet por este método.

Capado de Video Streaming
Limitar el video streaming: impide que un usuario conectado al servicio WiFi pueda visualizar vídeos usando streaming.

Permitir servicio solo web o web/correo
Permite limitar la conexión WiFi solo para navegar o navegar y consultar el correo electrónico.

Autocaducidad de servicios temporales
Opción que permite definir un rango de fecha en el cual un servicio está disponible y visible, transcurrido ese plazo de tiempo, el servicio desaparecerá del listado de servicios disponibles.

Definir tiempo de cortesía en el servicio
Añade un tiempo extra a un servicio, de este modo un cliente puede seguir navegando más allá del tiempo preestablecido en el servicio.

Caducidad en hora de checkout
Define que el servicio deje de funcionar a la hora estándar de checkout (las 12:00PM).

Solicitar datos personales por tipo de servicio
Se pueden activar que se soliciten datos al usuario que hace uso del servicio de conectividad: Nombre, Apellido, email, fecha nacimiento, teléfono, número de habitación y código postal.

Redirigir a formulario según el servicio seleccionado
Un formulario prediseñado se puede vincular a un servicio concreto como paso previo a la navegación.

Múltiples servicios trial con características editables
Para que un usuario pueda decidir contratar un servicio de WiFi de pago, se pueden habilitar tantos servicios de prueba como sean necesarios. Los servicios trial pueden ofrecerse mediante la generación manual de un código PIN de tipo trial o bien a través del portal cautivo.

Servicios trial de uso ilimitado
Posibilita la creación de códigos PIN de duración específica pero que pueden usarse ilimitadas veces.

Servicios trial de un único uso por dispositivo
Posibilita la creación de códigos PIN de duración específica que pueden ser usados una sola vez por cada dispositivo.

Servicios trial de uso diario por dispositivo
Posibilita la creación de códigos PIN de duración específica que pueden ser usados una vez al día por cada dispositivo.

Servicios trial de uso personalizado
Posibilita la creación de códigos PIN de duración específica que pueden ser usados según sea configurado (cada X minutos/horas/días/ etc.).

Soporte para Kioscos PC públicos
Servicios que se definen con parámetros adaptados a las necesidades de puestos de trabajos públicos “business corner”.

Autorizar acceso a dispositivos
Capacidad de autorizar dispositivos (permitir acceso a internet sin necesidad de hacer login) identificándolos por su MAC así como parametrizar las características de su conexión.

Bloquear acceso a dispositivos
Capacidad de denegar el acceso a dispositivos indeseados identificándolos por su MAC.

Detección automática de incidencias
Sistema de detección de incidencias de fallos en el Controller, estado de las líneas de internet, cambios de estado en los dispositivos, fallo de comunicación con PMS, etc. Las incidencias detectadas notifican automáticamente a través de la plataforma y vía email a los usuarios que tengan activadas dichas notificaciones.

Puertos personalizables en controller
Capacidad de configuración de los puertos del controller para poder realizar balanceos de líneas de datos, conexión a redes LAN de uso interno, y ampliar la red que dará conectividad WiFi a los usuarios a través del Hotspot.

Actualización remota de controllers
Capacidad de reconfiguración en remoto de los parámetros del controller y su actualización para aplicar los cambios realizados.

Control parental durante la navegación de usuarios
Un servicio puede estar configurado de manera que los usuarios que conecten no puedan navegar por páginas de contenido inapropiado.

Balanceo de carga basándose en las velocidades de las líneas
Capacidad de configurar varios balanceadores con múltiples líneas de datos y repartir la carga de las conexiones dependiendo de la saturación y la velocidad de la líneas de cada balanceador.

Información de gestión de las líneas de datos: ISP, teléfono, CIF, quién gestiona la línea
En la Plataforma se registra toda la información sobre titulares y gestores de las líneas de datos, para proporcionar una mejora en el servicio de soporte y tener identificados responsables y contactos en el caso de requerirse acciones con proveedor de la línea de datos.

Acceso al router de las líneas conectadas
Capacidad de acceder a través de la plataforma al router del proveedor de internet para poder realizar gestiones en él.

Personalización del test de internet
Posibilidad de personalización de las IPs contra la que se realiza la consulta para conocer el estado de las líneas de datos.

Gestión de notificaciones sobre cambios en el estado de la red, incidencias, conexiones.
De manera proactiva, La Plataforma escanea en tiempo real dispositivos y estados de las redes, conexiones, etc. Cualquier cambio que pueda afectar, será notificado a la persona designada.

Geolocalización de sistemas
Entre los datos que sirven para dar de alta un sistema está la geolocalización, que permite poder ver en un mapa todos los sistemas y su estado.

Logotipo del sistema
Cada sistema dado de alta y gestionado por La Plataforma tiene asignada una imagen Logotipo que será usado en muchas opciones necesarias: impresión de tickets, portales cautivos, etc.

Zona horaria, divisas e impuestos del sistema
Campos que sirven para gestionar administrativamente un sistema. Desde La Plataforma deben ser rellenados a la hora de crear un sistema.

Creación automática de PIN desde la propia Plataforma
Cada conexión genera de manera automática un código PIN, que se vincula a un tipo de servicio. El código PIN se puede usar como clave para tipo el Login con PIN. Los códigos se generan mediante un proceso Smart que evita errores al ser introducidos.

Personalizar código PIN desde la propia Plataforma
Creación de PIN desde la propia plataforma para poder personalizar la clave, introduciéndola de forma manual.

Creación de PIN’s masivos desde Plataforma
Opción para crear PIN`s de forma masiva y vincularlos a un mismo servicio. Válido para eventos MICE y ocasiones especiales.

Forzar código vendedor
Obliga a especificar el código de vendedor a la hora de crear un código de acceso “PIN”.

Definir acción en emergencias (acceso libre o corte de internet)
En caso de que la Plataforma pierda la conexión con el Controller, por medio de esta opción se puede dejar predefinido que todos los usuarios puedan seguir conectando, o no.

Roaming entre sistemas
Opción que permite utilizar en un establecimiento los servicios de conectividad válidos de los establecimientos de la cadena (todos o los que sean especificados).

Limitar clientes en roaming: velocidad, balanceador, p2p, video streaming, prioridad, puertos
Definición de los parámetros de la conexión de los servicios de conectividad procedentes del Roaming entre sistemas.

Gestión de web de destino tras el login
Tras el proceso de Login, se puede redireccionar al usuario conectado a una URL predefinida o establecer hasta cuatro URL ́s que se mostrarían de modo aleatorio.

Gestión de redes WiFi de forma centralizada
Capacidad de definir diferentes perfiles WiFi, configurando la SSID, seguridad, visibilidad, etc.

Gestión de seguridad y clave WiFi
Permite establecer la seguridad de conexión a la red WiFi, libre o con Clave, con diferentes métodos de encriptación.

Aislamiento de dispositivos
Los dispositivos que conectan al servicio WiFi son aislados dentro de la misma red para que entre ellos no se comuniquen como medida de prevención y de seguridad.

Broadcast SSID
Sistema de ocultación de las SSID WiFi para las redes de uso interno.

Reportes programados sobre el sistema
Se pueden programar reportes sobre el estado de sistemas para ser recibidos vía email.

Sistema contable tiempo real
Desde este apartado de la Plataforma es posible ver los PIN ́s que se crean vinculados a un servicio de pago. En tiempo real se pueden consultar y gestionar cargos y devoluciones por los servicios contratados.

Sistema de ticketing de incidencias
Sistema avanzado de comunicación con Soporte desde la propia Plataforma. Creación de incidencias y consultas, registro e hilo de conversaciones, sistema de alerta y de notificaciones de respuestas y creación de nuevos tickets.

Diseño e impresión de ticket con clave e instrucciones personalizables
Módulo de creación y diseño del ticket u hoja con la clave de acceso PIN. 100% personalizable y configurable para indicar modo de uso y características del servicio adquirido.

Cobros y devoluciones de importes sobre servicios de pago
Gestión desde la Plataforma del cobro o devoluciones de los importes contratados en el servicio WiFi de pago.

Tickets de sugerencias para mejoras
Los usuarios que gestionan uno o varios sistemas de red con la Plataforma pueden sugerir nuevas mejoras, que serán atendidas por el equipo de desarrollo.

Soporte por Personal Técnico Cualificado
Todo el personal que integra el equipo de soporte está altamente especializado en el uso de La Plataforma, redes y telecomunicaciones.

Soporte 24h/365d
Las incidencias son atendidas y respondidas en todo momento.

Registro de toda la actividad realizada en la Plataforma
En plataforma se genera un histórico de todas las acciones que los usuarios efectúan en la misma.

Notificaciones de novedades y actualizaciones
Además de sistema de comunicación externo vía email, La Plataforma dispone de un control de avisos cada vez que se actualiza o implementa una nueva funcionalidad. De media cada semana.

Histórico de actualizaciones y descripción
Todas las actualizaciones se pueden consultar por orden cronológico y ver qué cambios conllevaban.

Funcionalidades destinadas a vigilar continuamente todo lo relativo al estado de la red y garantizar su correcto funcionamiento.

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Usuarios conectados en tiempo real: PIN, tipo de servicio, duración, dispositivos, fecha creación
Una visión en tiempo real de usuarios conectados en un sistema, con información que puede ser de utilidad para la resolución de incidencias. Existe la opción de poder desconectar de manera manual a un usuario conectado.

Ver el método de adquisición del servicio: código vendedor, login social, pms, trial, paypal
Capacidad de identificar fácilmente el método de adquisición de un determinado servicio, tales como el usuario que lo generó, generación automática por login social o venta online.

Ver información sobre dispositivos: país, idioma, tipo, S.O.
Toda la información en tiempo real de dispositivos conectados. Esta información se obtiene directamente desde el dispositivo: smartphone, tablet, o PC.

Ver consumo por dispositivo
Todo dispositivo conectado en un sistema al servicio WiFi puede ser monitorizado y consultar su actividad y consumos de internet.

Ver tiempo medio de sesión
El tiempo medio que un dispositivo está conectado al servicio WiFi queda registrado y puede ser consultado desde La Plataforma.

Histórico de usuario conectados: PIN, tipo de servicio, duración, dispositivos, fecha creación
Un listado con el histórico de usuarios que conectaron al servicio WiFi, donde se vincula el PIN identificador de su conexión con el tipo de servicio, duración del mismo, número de dispositivos que conectaron y la fecha de creación del PIN.

Área de contabilidad, listado de movimientos
En el área de contabilidad se almacenan todos los movimientos y servicios adquiridos en un sistema, con importes y datos de seguimiento.

Ver solicitudes de devolución
Un usuario puede reclamar la devolución del importe por un servicio de pago, esta actividad queda registrada para su posterior gestión de devolución.

Ubicar dispositivos sobre planos
Una instalación de red WiFi puede estar compuesta por varios dispositivos de red: Controller, Puntos de Accesos, Switches, cámaras, etc. La Plataforma ofrece la posibilidad de ver su situación real sobre planos de planta, así como su estado y actividad.

Información sobre dispositivo de red: tipo, marca, modelo, mac, fecha de instalación
Desde el panel de dispositivos de red se tiene una visión sobre los dispositivos que forman la red: marca, modelo, mac, y su fecha de instalación.

Información sobre ubicación: conexión, punto eléctrico, fotografía
Todos los componentes y dispositivos que forman la red pueden estar documentados en La Plataforma, con campos correspondientes a su localización, conexiones, y dados de alta con imágenes fotográficas.

Acceso remoto a dispositivos desde la plataforma
Desde la Plataforma se tiene acceso a cualquier instalación de manera remota, y en tiempo real. De esta manera se puede acceder a cualquier dispositivo que la forman para configurarlos o interactuar con ellos.

Autoprovisión de dispositivos homologados
Con esta opción, el alta en La Plataforma de dispositivos previamente homologados, se efectúa de manera automática.

Soporte de dispositivos sin IP
Posibilidad de dar de alta dispositivos sin IP, tales como Hubs, conversores de medios, etc., y monitorizarlos analizando el resto de dispositivos conectados ellos.

Ver árbol de red
Mediante esta opción se tiene una visión de toda la red y los dispositivos que la conforman, ver sus dependencias y conexiones en modo árbol.

Estado inteligente de dispositivos de red
Sistema inteligente de monitorización del estado real de los dispositivos que forman la red y sus dependencias. Análisis del árbol de red para mostrar la situación real del estado de dispositivos.

Búsqueda de dispositivos
Capacidad de realizar un escaneo de red para la localización de dispositivos IP ya instalados y poder añadirlos fácilmente a la plataforma para su posterior monitorización y acceso.

Realizar test a dispositivos
Ejecuta una prueba de PING a todos los dispositivos de red para identificar dispositivos con pérdidas de datos o problemas en el tráfico de red.

Importar dispositivos desde CSV
Para configurar los dispositivos que forman la red en La Plataforma, existe la posibilidad de importar un documento CSV con todos los datos correspondientes: tipo de dispositivo, dirección IP, MAC, nombre, ubicación, canal, conexión, conectado a, toma de corriente, fecha de instalación, notificación, usuario, contraseña, observaciones.

Campo observaciones privado
Espacios reservados para anotaciones de carácter interno visibles sólo por usuarios autorizados.

Tráfico en tiempo real de circuitos de internet
La Plataforma puede gestionar una o varias líneas de circuito de internet. Desde el apartado de «estado de internet» se pueden visualizar el tráfico y consumos en tiempo real. Esto permite la detección de problemas de saturación puntual en las líneas.

Histórico de tráfico y latencias de circuitos de internet
Toda la información relativa al tráfico y las latencias queda registradas y pueden ser consultadas o descargada en archivos par su posterior interpretación.

Top de dispositivos por consumo
Se genera un ranking de los dispositivos que más consumieron en un sistema de red, se puede definir la franja de tiempo a consultar y revisar consumo de bajada de datos, de subida, y totales. Los dispositivos del ranking son identificados mediante su MAC.

Autobalanceo de líneas cuando se detecta una caída
De manera inteligente, La Plataforma, detecta caídas de circuitos y redirecciona las conexiones hacia otra u otras líneas la salida de internet. Los usuarios conectados no aprecian problemas en su navegación.

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API de integración con fabricantes de Hardware y Software de terceros
La Plataforma WiFi.PRO está conceptuada como una herramienta en continuo desarrollo sin dejar de atender las tendencias del mercado y soluciones de terceros, vía API.

INTEGRACIÓN con soluciones de Márketing de terceros

• • Mailchimp. Gestor de campañas de email marketing
  • MDirector. Gestor de campañas de email marketing
  • ReviewPro. Gestor CRM y encuestas
  • TrustYou. Gestor CRM y encuestas
  • FidelTour. Gestor CRM y marketing relacional
  • Pushtech. Gestor CRM y marketing relacional
  • Sendinblue. Gestor CRM y marketing relacional
  • SalesForce. Gestor CRM
  • Xeerpa.
  • Roibak

Integración con Hardware de Terceros:
Cisco, Ruckus, Aruba, HP, Ubiquiti, Mikrotik, etc.

• • 100% con cualquier dispositivos de red.
  • Homologación para poder configurar los dispositivos a través de la plataforma sin necesidad de acceder al mismo internamente.
  • Integración PMS: Software de Gestión Hotelera.

Personalización del dato de control: apellido, código de reserva
El dato de control que se vincula a la habitación puede ser el apellido o el código de reserva. Con esto se identifica al usuario/cliente para darle acceso al servicio de conectividad WiFi a través del PMS.

Personalización del servicio en base a datos obtenidos en PMS; Número de habitación, cliente VIP, etc.
La comunicación con el PMS permite comparar datos de usuarios del servicio WiFi con los del PMS. Dependiendo del dato consultado y la respuesta obtenida se asigna un servicio de conectividad personalizado.

Soporte de Prefijos y sustituciones al comunicarse con PMS (identificar n. habitaciones)
Capacidad de gestionar los prefijos o sustituciones para la correcta identificación de usuarios a través del PMS. Solventa los posibles problemas de identificación del número de habitación cuando no coincide dicho dato de cara al usuario y al PMS.

Devolución de cargo a PMS con múltiples códigos de servicio (Asigna un código a un servicio adquirido con PMS)
Creación de múltiples códigos que se pueden a asignar a clientes alojados y que conectaron al WiFi con un Login de integración con PMS. Este código puede usarse para hacer los cargos o identificar a clientes desde el PMS.

PMS. Personalización de acción por Estado: gratuito hasta checkout, cobro periodo, acceso diario
Creación y gestión de estados PMS con capacidad de configurar cada uno dependiendo del código devuelto por el PMS. Dependiendo del código interno la plataforma podrá identificar habitaciones válidas, erróneas y sin crédito, así como establecer las acciones de acceso al servicio que tendrán disponibles los clientes.

Integración POS: Software de Punto de Venta
Capacidad de integración con terminales de punto de venta para mercados de retail, restaurantes, etc.

Creación de PIN
Gestión de códigos de acceso que se generan desde la Plataforma y se imprimen en dispositivos TPV.

Integración con Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Twitter, Google+
La Plataforma WiFi.PRO gestiona los modos de accesos o Login con redes sociales, gracias a la integración con cada una de ellas.

Integración con Servicios de Facebook: Publicaciones en Muro con imágenes, Me Gusta
Facebook ofrece opciones de publicar en el muro o dar «Me gusta» por medio de una integración. WiFi.PRO se integra haciendo posible estas interacciones desde el portal cautivo antes de que el usuario empiece a navegar.

Integración con Servicios de Twitter: Publicación de Post con imágenes
Twitter ofrece opciones de publicar un post por medio de una integración. WiFi.PRO se integra haciendo posible estas interacciones desde el portal cautivo antes de que el usuario empiece a navegar.

Pasarelas de Pago: PayPal, Tarjetas Bancarias
Para ofrecer servicios WiFi de pago, La Plataforma dispone de integración con sistemas de pago: PayPal, Tarjetas bancarias y de crédito.

Otros Dispositivos en la red: TPV, TV Signage, Cámaras de Seguridad, Impresoras, Sonido, etc.
Dentro de la estructura de un sistema de red WiFi puede haber dispositivos que son gestionados desde La Plataforma, pudiendo ver sus IP, localizarlos en planos y ver su estado. TPV, TV signage, Cámaras, impresoras, sonido, PC, etc.